Obchodní podmínky
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky společnosti Malapa s.r.o., se sídlem: Tři Sekery 145 - prům. zóna, Mariánské Lázně, 35301, identifikační číslo: 05620571, společnost je zapsána a vedena u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 33683, upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.malapa.cz.
Obchodní podmínky se nevztahují:
Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
Změna znění obchodních podmínek:
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Závěrečná ustanovení
Archivvace:
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
Kopírování obsahu:
Kopírování nebo jiné úpravy fotografií a popisů k produktům výhradně s naším svolením.
Přerušení činnosti:
Provozovatel nenese následky ušlého zisku, vzniklých nákladů provozem nebo ukončením či přerušením činnosti.
Recyklační poplatky:
Recyklační poplatky jsou součástí ceny každého zboží.
Objednávky:
Veškeré objednávky, včetně těch, které jsou podané prostřednictvím internetu jsou závazné. Podáním objednávky kupující potvrzuje, že je seznámen s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
Dodání zásilky:
Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem. Zboží zůstává do uhrazení majetkem prodávajícího, tedy firmy MALAPA s.r.o. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou fakturační popř. dodací adresu a telefonický kontakt pro doručovací společnost. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případného poštovného a balného.
Obchodní zákoník:
Ostatní vztahy prodávajícího a kupujícího, které zde nejsou uvedeny, se řídí ustanoveními obchodního zákoníku v platném znění a občanským zákoníkem.
Jak nakupovat
Postup pro úspěšné dokončení nákupního procesu v košíku:
Osobní údaje:
- Objednat bez registrace: Pro nákup v e-shopu je potřeba pouze minimum nezbytných informací. Vhodné pro jednorázový nákup.
- Registrovat: Po vložení hesla umožní e-shop vytvoření účtu, vhodné pro opakované nákupy, uložená historie objednávek, nastavení cenové hladiny.
- Přihlásit se: Přístup do e-shopu pro již registrované.
Souhlas se zpracováním osobních údajů:
Zaškrtnutím políčka "Souhlas se zpracováním osobních údajů" potvrzujete, že souhlasíte se zpracováním osobních údajů prodávajícího (Ochrana osobních údajů).
Adresy:
- Zboží bude dodáno na tuto adresu: Na faktuře bude uvedená tato adresa. Objednané zboží bude odesláno na tuto adresu.
- Fakturační adresa se liší od dodací adresy: Na faktuře bude uvedená tato adresa. Objednané zboží bude odesláno na dodací adresu.
Způsob přepravy:
- Osobní odběr v provozovně: Po uhrazení platby (Platba bankovním převodem) je objednané zboží k vyzvednutí v naší provozovně MALAPA s.r.o.
- DPD: Objednané zboží bude doručeno prostřednictvím dopravní společnosti DPD (Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.) na dodací adresu kupujícího.
Způsob platby:
Platba v ČR:
- Platba bankovním převodem: Bezhotovostní platba na účet prodávajícího. Vyčkejte na zaslání faktury, zaslanou v příloze e-mailu. Na obdržené faktuře bude uvedena částka, číslo účtu, jako VS (variabilní symbol) platby uveďte číslo faktury. Po uhrazení částky zašle prodávající objednané zboží na dodací adresu kupujícího.
- Dobírka: Objednané zboží zašle prodávající na dodací adresu kupujícího. Zboží bude uhrazeno při převzetí zboží.
Platba pro EU:
- Platba bankovním převodem: Bezhotovostní platba na účet prodávajícího. Vyčkejte na zaslání faktury, zaslanou v příloze e-mailu. Na obdržené faktuře bude uvedena částka, číslo účtu, jako VS (variabilní symbol) platby uveďte číslo faktury. Po uhrazení částky zašle prodávající objednané zboží na dodací adresu kupujícího.
- Dobírka: Platba tímto způsobem není možná.
Platba mimo EU:
- Platba bankovním převodem: Bezhotovostní platba na účet prodávajícího. Vyčkejte na zaslání faktury, zaslanou v příloze e-mailu. Na obdržené faktuře bude uvedena částka, číslo účtu, jako VS (variabilní symbol) platby uveďte číslo faktury. Po uhrazení částky zašle prodávající objednané zboží na dodací adresu kupujícího.
- Dobírka: Platba tímto způsobem není možná.
Cena dopravy:
Doručení po ČR:
- Cena poštovného a balného pro zásilku do 30 kg činí 135,- Kč bez DPH (163,- Kč s DPH)
Doručování zásilek do EU:
- Cena poštovného a balného pro zásilku do 3 kg činí 10,- Euro bez DPH (12,10 Euro s DPH)
- Cena poštovného a balného pro zásilku od 3,1 do 30 kg činí 15,- Euro bez DPH (18,15 Euro s DPH)
Doručování zásilek mimo EU:
- Cena poštovného a balného pro zásilku jsou individuální, prosím kontaktujte nás.
Objednat s povinností platby:
Tlačítko "Objednat s povinností platby" slouží nakupujícímu k ukončení nákupního procesu, potvrzuje, že se zavazuje k nákupu zboží.
Další informace o nákupu:
Cena zboží:
Kupní cena je dána ceníkem prodávajícího, platná v den přijetí objednávky prodávajícím.
Platba na dobírku:
V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. Cena dobírky je zpoplatněna 30,-Kč bez DPH (36,30 Kč s DPH).
Platba bankovním převodem:
V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy (potvrzení objednávky prodávajícím). V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Cena platby bankovním převodem není zpoplatněna.
Termín dodání:
Objednané zboží bude odesláno obratem, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. Pokud tento termín nebudeme schopni dodržet, bude prodávající informováni o termínu dodání e-mailem/ telefonem.
Poštovné a balné:
Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží. Poštovné a balné se může navýšit pokud se jedná o zboží křehké, objemné, těžké, ceny se dohodnou individuálně. Pokud musí být zásilka rozdělena do více balíků, účtujeme pouze 1 poštovné a balné.
Seřazení produktů:
Způsoby seřazení produktů v jednotlivých kategoriích:
- Základní řazení: Výchozí seřazení. Seřazení produktů je podle základního seřazení.
- Název, A až Z: Seřazení produktů je abecedně, podle jména produktu od písmene A směrem k Z.
- Název, Z až A: Seřazení produktů je abecedně, podle jména produktu od písmene Z směrem k A.
- Cena, od nejlevnějších: Seřazení produktů je podle ceny produktu od nejlevnějšího směrem k nejdražšímu.
- Cena, od nejdražšího: Seřazení produktů je podle ceny produktu od nejdražšího směrem k nejlevnějšímu.
Sledování zásilky:
Kupující s číslem balíku může sledovat svojí zásilku na adrese dopravní společnosti DPD (Direct Parcel Distribution CZ s. r. o.).
Sazba z přidané hodnoty (DPH):
Aktuální daň z přidané hodnoty. Naše sazba DPH má dle zákona o dani z přidané hodnoty v současné době hodnotu 21%. Nevíte si rady s naší českou DPH? (více info najdete na Wikipedia.cz).
Plátce DPH:
Naše společnost MALAPA s.r.o. je plátcem DPH.
Kurz Kč/ Eur:
Denní kurz používaný k přepočtu Kč/ Eur podle banky MONETA Money Bank, a. s.
Faktura (daňový doklad):
- Faktura vystavená pro ČR: Faktura je vystavena v CZK. Pro tuto platbu má prodávající zřízený u MONETA Money Bank, a. s účet v CZK.
- Faktura vystavená pro EU, mimo EU: Faktura je vystavena v EUR, plátcům DPH je zboží uváděno bez DPH, uvádějte proto do objednávky své DIČ. Pro tuto platbu má prodávající zřízený u MONETA Money Bank, a. s účet v EUR.
Porušení kupní smlouvy:
Poruší-li kupující kupní smlouvu tím, že bezdůvodně nepřevezme zásilku s objednaným zbožím, je povinen uhradit prodávajícímu vzniklou škodu představovanou marně vynaloženými náklady na dodání zboží (zejm. poštovné, balné, náklady spojené s vrácením zboží) v paušální výši 300,– Kč.
Chyba v objednávce:
Při chybně zapracované objednávce, je kupující ihned povinen informovat prodávajícího, pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že pozdější případná reklamace nebude uznána.
Záruka
Záruční doba:
Reklamovat naše výrobky můžete do 2 let, pokud není uvedeno jinak, např. akumulátory... Kupující má právo reklamovat zboží v uvedené záruční lhůtě. Kupující však musí přihlížet k výše uvedeným skutečnostem, neboť záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním věci a nelze ji tak zaměňovat se životností výrobku. Životnost zboží představuje náchylnost k opotřebení způsobené obvyklým užíváním. Pokud zboží používáte déle, než je obvyklá životnost, je pravděpodobné, že vzniklá vada je důsledkem běžného opotřebení, avšak není vyloučeno, že se skutečně jedná o záruční vadu.
Odpovědnost za vady:
Prodávající odpovídá za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí zboží v záruční době. Pokud není dohodnuto jinak, platí 24 měsíců. Pokud se do 1 roku projeví vada výrobku, bude prodávající s kupujícím situaci řešit výběrem z možností: opravou věcí, přiměřenou slevou za projevenou vadu, dodáním nové věci, v krajním případě i odstoupením od smlouvy. Práva z odpovědnosti za vady je kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu, jakmile se vada objevila. Kupující bere na vědomí, že bezdůvodná prodleva s uplatněním práv z odpovědnosti za vady a případné užívání zboží navzdory objevené vadě může způsobit zhoršení vady zboží a může být důvodem odmítnutí reklamace. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
- Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci.
- Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci, nebo má právo od smlouvy odstoupit.
- Neodstoupí-li kupující od smlouvy, nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti, nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást, nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nesjedná nápravu v přiměřené době, nebo že by sjednání nápravy kupujícímu, který je spotřebitelem působilo značné obtíže.
- Kupující není oprávněn uplatnit reklamaci vady, která již byla kupujícím reklamována v minulosti a prodávající na tuto vadu poskytl kupujícímu slevu z kupní ceny zboží.
Záruka a odpovědnost za vady se nevztahuje:
- Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na škody způsobené nevhodným zacházením.
- Nesprávným použitím v rozporu s návodem k použití.
- Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní je možné, avšak odstoupit nelze například od smlouvy na dodávku zboží upraveného na míru nebo pokud se jedná o zboží prodávané v zavřeném či zataveném obalu, které je z tohoto obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Spotřebitel ponese odpovědnost za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho užívání nad rámec běžného vyzkoušení. Vrátí-li se výrobek jakkoli poškozený, kdy už ho nelze zařadit do prodeje, může být námi vracená hodnota výrobku nižší.
Reklamace, oprava zboží
Protokol pro reklamaci zboží:Protokol pro reklamaci zboží:
Reklamační protokol pro záruční a pozáruční opravu, výměnu zboží, nebo odstoupení od smlouvy najdete zde. Protokol je také součástí e-mailu v potvrzení o objednávce.
- Reklamační protokol můžete rovnou vyplnit pomocí klávesnice, následně vytisknout. Protokol je možné uložit (stáhnout).
- Reklamační protokol lze rovnou vytisknout a následně ručně vyplnit. Protokol je možné uložit (stáhnout).
Popis správně zaslané reklamace:
Vyplněný protokol přiložte ke zboží do zásilky. Takto připravenou zásilku zašlete prosím na naši níže uvedenou adresu.
Průběh vyřízení reklamace:
O přijetí, průběhu i vyřízení reklamace vás budeme informovat mailem/ telefonicky. Na závěr řízení vám bude vydáno potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Příjem reklamace:
- Reklamaci můžete uplatnit u Vašeho prodejce.
- Na provozovně MALAPA s.r.o.
MALAPA s.r.o.
Tři sekery 145 (průmyslová zóna)
353 01 Mariánské Lázně
Telefon:
+420 778 086 580
+420 778 069 837
E-mail:
info@malapa.cz
obchod@malapa.cz
Nekompletní objednávka:
Při chybně dodané objednávce, je kupující ihned povinen informovat prodávajícího.
- Pokud objednatel zjistí jakýkoliv rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím.
- neobdržel-li se zásilkou také fakturu (daňový doklad).
Poškozená zásilka:
Dostal se k vám poškozená zásilka, nebo jste vadu způsobenou přepravou zjistili až po otevření? Nastalá situace nás mrzí. Máme pro vás návod, jak v takových situacích postupovat, aby se vše co nejrychleji vyřešilo.
- Přepravní obal je na pohled poničený, nebo zdeformovaný: V případě, že vám kurýr přivezl poškozenou zásilku, máte plné právo ho odmítnout. Zároveň ale můžete zásilku přijmout, sepsat s kurýrem formulář Zápis o škodě (pokud již není sepsaný z depa) a zkontrolovat, zda nedošlo k porušení jeho obsahu. Pokud je zboží poškozeno, můžete zásilku rovnou vrátit kurýrovi a poté nás kontaktujte, abychom reklamaci vyřídili.
- Přepravní obal je v pořádku, ale obsah je poškozený: Pokud zjistíte, že je obsah balíčku poškozený, nejpozději do 2 dnů vyplňte formulář Zápis o škodě na (Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.).
Náklady na dopravu:
Náklady na dopravu zboží při reklamaci nese kupující, stejně tak i riziko a odpovědnost za poškození zásilky dopravou.
Doba reklamace:
Prodávající vyřídí Vaši reklamaci zboží nejpozději do 30 dnů, nebude-li domluveno jinak.
Záruční doba:
Reklamovat naše výrobky můžete do 2 let, pokud není uvedeno jinak, např. akumulátory... Kupující má právo reklamovat zboží v uvedené záruční lhůtě. Kupující však musí přihlížet k výše uvedeným skutečnostem, neboť záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním věci a nelze ji tak zaměňovat se životností výrobku. Životnost zboží představuje náchylnost k opotřebení způsobené obvyklým užíváním. Pokud zboží používáte déle, než je obvyklá životnost, je pravděpodobné, že vzniknuvší vada je důsledkem běžného opotřebení, avšak není vyloučeno, že se skutečně jedná o záruční vadu.
Odpovědnost za vady:
Prodávající odpovídá za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí zboží v záruční době. Pokud není dohodnuto jinak, platí 24 měsíců. Pokud se do jednoho roku projeví vada výrobku, budeme s vámi situaci řešit výběrem z možností: opravou věcí, přiměřenou slevou za projevenou vadu, dodáním nové věci, v krajním případě i odstoupením od smlouvy. Práva z odpovědnosti za vady je kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu, jakmile se vada objevila. Kupující bere na vědomí, že bezdůvodná prodleva s uplatněním práv z odpovědnosti za vady a případné užívání zboží navzdory objevené vadě může způsobit zhoršení vady zboží a může být důvodem odmítnutí reklamace. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
- Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci.
- Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci, nebo má právo od smlouvy odstoupit.
- Neodstoupí-li kupující od smlouvy, nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti, nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást, nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nesjedná nápravu v přiměřené době, nebo že by sjednání nápravy kupujícímu, který je spotřebitelem působilo značné obtíže.
- Kupující není oprávněn uplatnit reklamaci vady, která již byla kupujícím reklamována v minulosti a prodávající na tuto vadu poskytl kupujícímu slevu z kupní ceny zboží.
Možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR):
V případném sporu je možné využít mimosoudní cestu, spotřebitelé se mohou spotřebitelé obracet na Českou obchodní inspekci. Česká obchodní inspekce (ČOI) je (více info najdete na coi.cz) subjektem zajišťujícím mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, tzv. ADR (alternative dispute resolution). Cílem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je dospět ke smírnému urovnání sporu a dohodě stran. ADR při ČOI je notifikovaným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů vedeným na seznamu Evropské komise.
Odstoupení od smlouvy kupujícího:
Právo odstoupit od kupní smlouvy má kupující do čtrnácti dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu. Odstoupit od kupní smlouvy nelze například na dodávku zboží upraveného na míru nebo pokud se jedná o zboží prodávané v zavřeném či zataveném obalu, které je z tohoto obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Spotřebitel ponese odpovědnost za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho užívání nad rámec běžného vyzkoušení. Vrátí-li se výrobek jakkoli poškozený, kdy už ho nelze zařadit do prodeje, může být námi vracená hodnota výrobku nižší.
Odstoupení od smlouvy prodávajícího:
Prodávající je oprávněn jednostranně a bez jakýchkoliv sankcí od uzavřené objednávky odstoupit, a to z provozních důvodů, z důvodu nedostupnosti objednaného zboží.
Vše o cookies
Prohlášení o použití cookies:
Tyto webové stránky ukládají v souladu se zákony na vaše zařízení soubory, obecně nazývané cookies.
Co jsou cookies:
Cookies jsou malé datové soubory, díky kterým si navštívené webové stránky stránky pamatují vaše úkony a nastavení, které jste na nich provedli, takže tyto údaje nemusíte zadávat opakovaně. Cookies nepředstavují nebezpečí, mají však význam pro ochranu soukromí. Cookies nelze použít pro zjištění totožnosti návštěvníků stránek ani ke zneužití přihlašovacích údajů.
Jaké cookies používáme:
Používáme cookies například pro zachování přepnutí zobrazení z mobilních zařízení do PC verze webu, pro zachování vašich preferencí při prohlížení těchto webových stránek, informaci o zvoleném jazyku nebo měně apod. Podrobnější informace získáte na uvedeném kontaktu provozovatele webu.
Dále používáme cookies třetích stran (např. Google Analytics pro analýzu návštěvnosti). Tyto cookies mohou být využity pro reklamní účely formou remarketingu na spřátelených webech těchto společností apod. Tyto cookies jsou řízeny třetími stranami a nemáme přístup ke čtení nebo zápisu těchto dat.
Souhlas s ukládáním cookies:
Většina prohlížečů cookies automaticky akceptuje, pokud není prohlížeč nastaven jinak. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookies. Použití cookies můžete omezit nebo zablokovat v nastavení svého webového prohlížeče. Informace o nastavení konkrétního prohlížeče naleznete na uvedených adresách:
- Safari – support.apple.com
- Internet Explorer - windows.microsoft.com
- Google Chrome - support.google.com
- Mozilla Firefox - support.mozilla.org
- Opera - help.opera.com
Ochrana osobních údajů
Podmínky pro ochranu osobních údajů
Základní ustanovení:
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU)2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je MALAPA s.r.o. IČ 05620571 se sídlem Tři sekery 145 (průmyslová zona), 353 01 Mariánské Lázně, Česká Republika (CZ) (dále jen: „správce“).
Kontaktní údaje správce jsou:
Adresa:
MALAPA s.r.o.
Tři sekery 145 (průmyslová zóna)
353 01 Mariánské Lázně
Telefon:
+420 778 086 580
+420 778 069 837
E-mail:
info@malapa.cz
obchod@malapa.cz
Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů:
- Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/ a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
- Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů:
Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je.
- Plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
Účelem zpracování osobních údajů je.
- Vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit.
- Zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
- Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/ a svůj výslovný souhlas.
Doba uchovávání údajů:
Správce uchovává osobní údaje.
- Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
- Po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 15 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
- Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce):
Příjemci osobních údajů jsou osoby.
- Podílející se na dodání zboží/ služeb/ realizaci plateb na základě smlouvy.
- Zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu.
- Zajišťující marketingové služby.
Předání osobních údajů třetím stranám:
Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
Provozované služby, zajišťující marketingové a podpůrné služby.
- Google analytics: Zaznamenává cookie a použití webu.
- Google Adwords: Zaznamenává cookie a použití webu.
- Google nákupy: žádost o recenzi, zaznamenává e-mail pokud odsouhlasíte v procesu objednávky.
- Heureka: Zaznamenává konverze nákupu a e-mail pro službu "Ověřeno zákazníky".
- Zboží.cz: Zaznamenává konverze nákupu a e-mail.
- Sklik: Zaznamenává cookie, použití webu, konverze nákupu.
Vaše práva:
Za podmínek stanovených v GDPR máte.
- Právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR.
- Právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
- Právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
- Právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR.
- Právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
- Právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo e-mail správce. Odvolat souhlas můžete kdykoli ve svém vlastním účtu zákazníka.
- Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
Podmínky zabezpečení osobních údajů:
- Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
- Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména zabezpečeného/ šifrovaného přístupu na web, šifrování hesel zákazníků v databázi, pravidelných aktualizací systému, pravidelné zálohy systému.
- Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
Změna znění obchodních podmínek:
Znění podmínek pro ochranu osobních údajů může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozíh podmínek pro ochranu osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 23.12.2019